REMOTE OPERATIONS – PAKIETY MIESIĘCZNE
BASIC – 7 000 PLN / miesiąc
Kontrola operacyjna i filtrowanie ryzyk
Dla: firm z ograniczoną lub początkową działalnością w Polsce.
Przykładowe sytuacje:
- ograniczona widoczność działań dostawców lub partnerów
- potrzeba wczesnego wykrywania problemów operacyjnych
Zakres:
- pasywny monitoring sytuacji operacyjnej w Polsce
- podstawowa weryfikacja dostawców lub partnerów (do 1 miesięcznie)
- identyfikacja ryzyk operacyjnych i sygnałów ostrzegawczych
- lekkie wsparcie doradcze na podstawie dostępnych informacji
Raportowanie: miesięczne podsumowanieKomunikacja: e-mail, czas odpowiedzi do 48h
STANDARD – 11 000 PLN / miesiąc
Nadzór nad realizacją i kontrola dostawców
Dla: firm prowadzących regularną działalność z dostawcami lub wykonawcami w Polsce.
Przykładowe sytuacje:
- niestabilna jakość pracy dostawców lub opóźnienia
- ograniczona kontrola nad operacjami realizowanymi zewnętrznie
Zakres:
- aktywny nadzór nad dostawcami, wykonawcami i realizacją procesów
- weryfikacja dostaw, terminów i zgodności z umowami
- kontrole onsite na żądanie oraz weryfikacje operacyjne w Polsce
- udział w kluczowych spotkaniach i negocjacjach
- obsługa eskalacji problemów operacyjnych
- identyfikacja i raportowanie ryzyk
Raportowanie: co 2 tygodnieKomunikacja: bezpośredni kontakt, czas odpowiedzi do 24h
PRO – 23 000 PLN / miesiąc
Kontrola operacyjna i szybka interwencja
Dla: operacji o wysokim znaczeniu, gdzie błędy wykonawcze mają bezpośredni wpływ na biznes.
Przykładowe sytuacje:
- ryzyko zakłóceń w łańcuchu dostaw lub logistyce
- duża zależność od wykonawców zewnętrznych w Polsce
- potrzeba szybkiej reakcji na problemy operacyjne
Zakres:
- pełny nadzór nad kluczowymi procesami operacyjnymi w Polsce
- priorytetowe kontrole i interwencje onsite
- nadzór nad dostawcami, logistyką, magazynowaniem i jakością
- monitoring realizacji i ryzyk operacyjnych
- szybka reakcja na zakłócenia i eskalacje
- udział w kluczowych spotkaniach i negocjacjach
- raportowanie z rekomendacjami działań
Raportowanie: tygodnioweKomunikacja: priorytetowy dostęp (SLA)
USŁUGI DODATKOWE
Wizyta onsite / inspekcja – 2 000 PLN + koszty dojazduPełna kontrola operacyjna na miejscu, spotkania, raport końcowy.
Interwencja pilna (<24h) – 3 000 PLN + koszty dojazduSzybka reakcja na krytyczne problemy operacyjne lub eskalacje.
Wsparcie ad hoc – 500 PLN / godzina Dodatkowe wsparcie zdalne lub onsite poza pakietem.
UWAGI
- Usługa stanowi niezależną warstwę kontroli operacyjnej i nie obejmuje zarządzania operacyjnego na co dzień.
- Koszty podróży i zakwaterowania zawsze są rozliczane osobno.
- Pakiet PRO obejmuje priorytetowy dostęp do interwencji.
- Dodatkowe wizyty onsite są rozliczane osobno według stawek standardowych.